Direitos dos passageiros
Informações sobre os direitos dos passageiros
Perda de passagem aérea
A perda do bilhete ou parte dele não impedirá o embarque do passageiro no voo, desde que exista apoio.
atraso de voo
Em caso de atraso imputável à companhia aérea, será oferecida gratuitamente a seguinte assistência em voos nacionais e internacionais:
| Período de atraso | Presença |
|---|---|
| 30 minutos | Hidratação com bebidas não alcoólicas em fornecimento constante. |
| 02 horas | Refrescos, incluindo bebidas não alcoólicas em abastecimento constante. |
| 04 horas | Café da manhã, almoço ou jantar, dependendo do horário, composto por uma porção de comida, carboidratos, vegetais e bebidas não alcoólicas. |
Este esquema será repetido até que o voo afetado seja realizado.