Derechos del Pasajero
Información sobre los derechos del pasajero
Extravío del boleto aéreo
El extravío del boleto o porción del mismo no impedirá al pasajero abordar el vuelo, siempre y cuando exista el soporte.
Retraso de vuelo
En caso de retraso imputable a la aerolínea, se ofrecerá gratuitamente la siguiente asistencia en vuelos nacionales e internacionales:
| Lapso de demora | Asistencia |
|---|---|
| 30 minutos | Hidratación con bebidas no alcohólicas en suministros constantes. |
| 02 horas | Refrigerios, incluyendo bebidas no alcohólicas en suministros constantes. |
| 04 horas | Desayuno, almuerzo o cena, según la hora, constituido por una porción de alimentos, carbohidratos, vegetales y bebidas no alcohólicas. |
Este esquema se repetirá hasta que el vuelo afectado sea realizado.