1.变化和处罚
¿可以在我获得的机票中更改名称?
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不可能更改名称.
如果已经进行了购买并且名称不正确，则必须在其03选项中与我们的呼叫中心联系，以要求取消预订，然后转到Rebume部分进行相应的处理.
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如果您只进行了预订，则必须取消它，并用正确的名字做一个新的.
请记住，在这种情况下，速率可以改变报价价值的价格.
¿可以在我获得的票证中更改身份证号码?
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如果有可能进行更改，则必须联系我们在03选项中标记0500-CONVIASA并进行修改的呼叫中心.
¿我可以更改旅行的日期?
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门票中的日期更改可能会易于空间可用性，您必须对变更支付罚款，如果原始利率不再可用，则必须额外支付当前费率和初始费率之间的差额.
要使日期更改，您必须在其02选项中致电0500-CONVIASA和/或访问我们的任何商业办公室.
有关更多信息，请输入链接:
销售办公室
¿我可以更改行程的路线?
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如果您想修改行程以前往其他路线，并且尚未开始旅行，则可以将票证用作付款方式，以发行带有所需目的地的新机票，支付相应的罚款.
要要求更改路线，您必须在其01选项中致电0500-CONVIASA和/或访问我们的任何商业办公室.
有关更多信息，请输入链接:
销售办公室
¿您可以在委内瑞拉支付国际票的罚款，因为该更改是在目的地国家进行的?
¿我可以要求以重复的方式返回处罚或其他职位?
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在某些原因的情况下，有两次罚款或其他职位被收取两次.
2.购买门票
¿我可以在委内瑞拉购买国际票，该票的路线起源于另一个国家?
¿在网站上购买票，系统没有发行我可以做的事情?
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您必须通过选项06中的0500-CONVIASA号与网络销售部门进行通信.
我们通知您，电话服务是从星期一到星期五的上午8点至下午6点，星期六和周日上午9点至下午5点.
¿我可以在网站上购买门票，让其他人旅行?
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是的，只要卡在用户个人资料中注册，您都可以购买其他乘客的门票.
¿机场税包括在票价中?
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税款包括在他们的机票中，但是，某些国家不通过航空公司收取税款.
在这些情况下，您必须在相应的乡村机场取消它.
3.¿未使用的票有多少有效性?
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Conviasa发行的任何机票都将在一（1）年内考虑到其发行日期.
4.¿有必要有一张国际旅行的回程票?
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每个不是目的地城市的公民或居民的乘客，这次旅行作为旅游都需要回程票或连续票.
