Servicio de Reservación:
Tiempo en responder su llamada Deficiente Regular Bueno Excelente
Atención Deficiente Regular Bueno Excelente
Respuesta a sus inquietudes y necesidades Deficiente Regular Bueno Excelente
Puntos de Venta:
Ubicación Deficiente Regular Bueno Excelente
Tiempo de Espera Deficiente Regular Bueno Excelente
Atención Deficiente Regular Bueno Excelente
Respuesta a sus inquietudes y necesidades Deficiente Regular Bueno Excelente
Servicio en los Mostradores de los Aeropuertos:
Tiempo de Espera Deficiente Regular Bueno Excelente
Amabilidad Deficiente Regular Bueno Excelente
Embarque Deficiente Regular Bueno Excelente
Puntualidad Deficiente Regular Bueno Excelente
Respuesta a sus inquietudes y necesidades Deficiente Regular Bueno Excelente
Personal Abordo:
Bienvenida Deficiente Regular Bueno Excelente
Actitud del personal Deficiente Regular Bueno Excelente
Calidad de comida Deficiente Regular Bueno Excelente
Limpieza de los baños Deficiente Regular Bueno Excelente
Confort de los asientos Deficiente Regular Bueno Excelente
Condición del avión Deficiente Regular Bueno Excelente
¿Como supieron de nosotros? A través de:
Internet Prensa Radio Revista
Aeropuertos Agencias de Viaje Amigos/Familiares
¿En general como se siente usted con nosotros?
Satisfecho Poco Satisfecho Nada Satisfecho
En cual de los aeropuertos el personal de ConViasa le brindó:
una atención excelente:
una atención buena:
una atención deficiente:
Comentarios
Información Personal:(opcional)
Nombre y Apellido:
País y Ciudad de Residencia:
Teléfono:
E-Mail:
Día y Mes de Cumpleaños:
Edad:
Propósito de su viaje:
¿Con que frecuencia viajo usted el año pasado?