Informação de Interesse

O Escritório de Atendimento ao Cidadão (OAC), É a unidade encarregada de promover e incentivar a participação dos cidadãos. Além disso, fornece e oferece de maneira oportuna e adequada as informações solicitadas pelos usuários. Adicionalmente, oferece apoio e orientação em diversos trâmites de assistência social, e oferece solução para as solicitações formuladas pelos cidadãos.

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Missão

É a gerência responsável por oferecer à cidadania em geral e à comunidade de trabalhadores da CONVIASA um serviço de atendimento ótimo, participar de forma direta e organizada, individual ou coletivamente, na atividade de controle por meio da formulação de petições, denúncias, queixas, reclamações e sugestões devidamente fundamentadas, prestar orientação e informação oportuna, fomentar e executar as políticas de participação cidadã, promovendo a educação e formação dos cidadãos e comunidades organizadas, tanto internas quanto externas, na gestão pública, e realizar jornadas sociais humanitárias; com o objetivo de proporcionar uma administração eficaz, eficiente, transparente, correta e saudável, bem como informações sobre o uso e disposição dos bens que compõem o patrimônio do consórcio venezuelano de indústrias aeronáuticas e serviços aéreos (CONVIASA).

Visão

Ser um escritório altamente qualificado e destacado pelo atendimento aos cidadãos, comunidades organizadas e trabalhadores do consórcio, oferecendo-lhes um serviço de qualidade para a canalização e solução de petições, denúncias, reclamações, queixas e sugestões, bem como para a formação e capacitação dos cidadãos que utilizam os serviços do consórcio venezuelano de indústrias aeronáuticas e serviços aéreos (CONVIASA).

Objetivo

Fornecer informações gerais de forma documentada de todas as unidades que compõem a CONVIASA, para que sejam utilizadas como um instrumento de integração e orientação ao pessoal existente e de novo ingresso, o que permitirá uma rápida incorporação à Organização e uma execução adequada das tarefas a serem desempenhadas, promovendo a uniformidade e a eficiência no trabalho.

Contato

Endereço de contato: Av. Intercomunal Aeroporto Internacional de Maiquetía, Edif. Setor 6-3. Zona Estratégica, lado Leste do Aeroporto Internacional de Maiquetía. Adjacente ao Trânsito Terrestre, hangares PB, Maiquetía - Estado Vargas.

Horários de atendimento: Segunda a Sexta das 08:00am a 05:00pm

E-mail: oacmaiquetia.conviasa@conviasa.aero

Telefone: 0412-303.31.63