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   continuación se detalla el procedimiento a seguir cuando ud. pierde o le roban un boleto: En caso de boletos robados y/o extraviados sin haber iniciado el viaje, ud. deberá: Comprar un nuevo boleto y luego hacer los trámites para el reembolso.  1.- Hacer la denuncia a las autoridades. 2.- Escribir una carta describiendo el problema. 3.- Anexar copia de la denuncia. 4.- Solicitar a la agencia, copia del cupón del agente del boleto 5.- Copia de la cedula de identidad. 6.- Copia de la carátula del nuevo boleto. 7.- Si el boleto fue comprado con tarjeta de crédito, copia del voucher.  1.- Hacer carta explicativa. 2.- Dirigirse a la agencia donde compro el boleto, solicitar copia del cupón agente. 4.- Copia de la carátula del boleto que debió comprar. 5.- Copia de la cédula de identidad. 6.- Dirigirse al departamento de reembolso. En ambos casos se le descuentan los trámites administrativos. En ambos casos el procedimiento dura de 5 a 6 meses para el reembolso. |
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